O jogador da Grécia solicitou um saque, mas não recebeu o dinheiro. O suporte por chat ao vivo do cassino não respondeu e os e-mails permaneceram sem resposta. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou o recebimento de seu dinheiro. A reclamação foi marcada como 'resolvida' por nós.
Fiz um saque neste cassino e tudo que sabia era que tinha que esperar, embora tenha esperado o suficiente para que primeiro o suporte de chat ao vivo pareça não estar funcionando e eles pararam de responder aos meus e-mails até hoje, meu dinheiro não está em lugar nenhum visto por favor me ajude
Olá antoniskounoupas123,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Joker8 Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Tudo bem, recebi meu dinheiro, obrigado
Prezado antoniskounoupas123,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
