CasaReclamaçõesJoker8 Casino - O jogador experimenta desconexões frequentes e desinformação.

Joker8 Casino - O jogador experimenta desconexões frequentes e desinformação.

Traduzido automaticamente:

Montante: 200 €

Joker8 Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 17/02/2024 | Caso encerrado : 06/03/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 8 meses
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O jogador da Grécia teve dificuldades na comunicação com o casino, tratou da verificação e dos bónus e encontrou uma discrepância nas informações relativas à aceitação de jogadores da Grécia. Ele havia solicitado um reembolso de seus depósitos. Havíamos solicitado mais informações para entender melhor o problema, mas não obtivemos resposta do jogador. Portanto, devido à falta de comunicação por parte do jogador, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
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Cada vez que peço ao cassino para resolver um problema, seja com verificação seja com bônus, praticamente tudo eles simplesmente me desconectam. Isso aconteceu 6 vezes. Estamos falando do golpe final. É impossível comunicar para concluir qualquer tipo de transação, exceto, claro, os depósitos. O bate-papo provavelmente é de chatbots, é uma pena que você dê uma avaliação tão segura sobre esse chamado cassino. Quero o dinheiro do meu depósito de volta ou informarei todas as listas negras governamentais possíveis sobre eles. A propósito, eles me aceitaram como jogador grego, e acabei de ver que seu site diz que não aceita jogadores da Grécia? Provavelmente desinformação?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
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Prezado Stylianosgianniotis,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o Joker8 Casino. Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia explicar qual é exatamente o problema? Você não consegue verificar ou retirar do cassino ou que outro problema está tentando resolver com eles? Estarei aguardando sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 8 meses
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Caro(a) stylianosgianniotis,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 8 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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