O jogador do Reino Unido está há espera de um levantamento há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido
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Jokerbet Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.
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Montante: £190
Jokerbet Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso aberto
Estado Atual
A aguardar por um pagamento atrasado
0d 9h 30m 44s
Resumo do caso
há uma semana
Tradução
Público
Público
há uma semana
Tradução
Ganhei £ 190 na aposta do curinga. Eu solicitei o saque 3 vezes, ele afirma que será depositado dentro de 24 horas, tanto para mim quanto para mim, e depois afirma que foi recusado. O motivo para isso é que eles gostariam de extratos bancários de identificação com foto, as informações do meu cartão com as quais paguei, bem como os valores exatos do transferências de depósito.
Nunca me pediram para fazer isso antes por nenhum outro site e parecem ser desculpas contínuas Não me sinto confortável enviando fotos do meu cartão com todos os meus dados meus extratos bancários com minhas transações e endereço meu ID que estou aguardando foto de qualquer maneira. Recebi cada e-mail conforme reclamei e recebo a mesma resposta. Nos termos e condições que li nos comentários, os residentes do Reino Unido não podem sacar. Também sinto que se existem regras que devo verificar antes de qualquer depósito ser feito.
estou absolutamente furioso e nunca experimentei nada assim. Eu troquei todos os e-mails, bem como o histórico de depósito, o pagamento de retirada aceito e o cancelamento, que tenho o prazer de fornecer
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Público
Público
há uma semana
Tradução
Caro(a)christiekembery,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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A reclamação está pendente e será processada em 0d 9h 30m 44s
Kristina está ausente do escritório ou de férias. É possível que não consigam responder a esta reclamação tão rapidamente como normalmente o fazem. Obrigado pela compreensão.
