Jokerino Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Olá, fiz um saque há 10 dias, mas não recebo o dinheiro quando pergunto ao chat ao vivo, não consigo olhar os saques e devo esperar por um e-mail ... e devo escrever um e-mail para info@jokerino.com, mas eles nunca responda

Caro atti38,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se não receber os seus ganhos até essa data, por favor, informe-nos e tentaremos ajudá-lo.

Enquanto isso, você poderia confirmar que foi aprovado na verificação KYC?

Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

Olá, agora são 14 dias, ainda não recebo minha retirada 🙁

sim minha conta já foi verificada

atti38, obrigado por sua resposta. O casino já respondeu ao seu e-mail? Existe alguma comunicação entre você e o cassino que você poderia me encaminhar? Se sim, por favor envie tudo para o meu email kristina.s@casino.guru .

Olá 3.11 eu faço meu primeiro saque de 2k em 4.11 segundo retiro 2k e 5.11 último saque de 1k porque o máximo de retirada de um dia é 2k e em 9,11 eles retiram 1k meu terceiro retiro eu não sei agora porque eu já escrevo mais de 20 e-mails, mas eles só escreva uma vez de volta e eles dizem que seu saque você receberá em breve, mas agora são 2 semanas e ainda não recebo Eles não escrevem de volta no e-mail e o bate-papo não sabem sobre saques, eles apenas dizem que eu deveria esperar por um e-mail do departamento financeiro, mas eu não receba um email

Muito obrigado atti38 por sua cooperação até agora. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Jozef que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em breve.

ontem recebi um e-mail de jonerino dizendo que vou retirar 2k esta semana e 2k na próxima semana, obrigado 🙂

Hello Atti.

Eu absolutamente aprecio que você compartilhou suas experiências com a equipe do Casino Guru.

Por favor, você poderia nos informar quando receber todos os pagamentos? Estou estendendo o cronômetro em 7 dias.

Hello Atti.

Por favor, há alguma informação nova?

ainda não estou esperando pela minha retirada

eles não respondem aos meus e-mails .... 🙁

Vamos agora tentar entrar em contato com o cassino.

olá, eles me escrevem hoje que aceitaram minha retirada, acho que vou voltar na segunda ou na terça, obrigado 🙂

Hello Atti38.

Fico feliz em saber disso, você recebeu o valor?

sim, eu entendo, muito obrigado 🙂

Caro Atti.

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido. Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Agora iremos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema.

Por favor, não hesite em nos contatar no futuro.

Atenciosamente, Jozef

Casino.Guru