Jia, de Cingapura, teve alguns problemas com um operador de suporte ao cliente.
Olá Jia.
Lamentamos muito por você ter tido uma experiência ruim neste cassino. Na reclamação, você inseriu o valor de 220SGD. Você tem algum outro problema, exceto que o cassino tem um suporte ao cliente muito ruim?
Hello Jia.
We are very sorry that you had a bad experience in this casino. In the complaint, you entered the amount of 220SGD. Do you have some other problem except that the casino has very bad customer support?
Dear Jia,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Jia,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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