The player from Venezuela is dissatisfied that the casino no longer offers a certain game. Since casinos are allowed to change, start or discontinue any games whenever, we were forced to reject this complaint.
O jogador da Venezuela está insatisfeito porque o cassino não oferece mais um determinado jogo. Como os cassinos podem alterar, iniciar ou interromper qualquer jogo a qualquer momento, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.
O JOGO LOBO SELVAGEM FOI REMOVIDO DA GRADE PARECE MAS DIZ PAÍS RUIM
THE GAME WILD WOLF WAS REMOVED FROM THE GRID IT APPEARS BUT IT SAYS BAD COUNTRY
EL JUEGO WILD WOLF FUE SACADO DE LA PARRILLA APARECE PERO DICE BAD COUNTRY
Caro maxim130,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que os cassinos não são obrigados a oferecer jogos específicos e estão autorizados a remover qualquer jogo a qualquer momento. Os cassinos e provedores de jogos também podem decidir descontinuar a cooperação sempre que quiserem. Lamento, mas não podemos punir o cassino por problemas como esse. Acho que a melhor opção para você é jogar um jogo diferente ou tentar jogar em outro cassino.
Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você, caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Dear maxim130,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand that casinos are not obliged to offer specific games, and they are allowed to remove any game whenever. Casinos and game providers can also decide to discontinue cooperation whenever they want to. I am sorry, but we cannot punish the casino for issues like this. I feel like the best option for you is to play a different game, or try playing in another casino.
Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you, otherwise, I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Obrigado Cristina
Thank you Cristina
Gracias CristinA
Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Desculpe, não pudemos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are rejecting this complaint as unjustified. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
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O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
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