Juicy Vegas Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Jogou 30 rodadas grátis. Tinha 11,98 no final. Disseram que eu tinha um requisito de aposta de $ 578 antes da retirada. Eu estava em 160 algo quando a conta foi para 99 ou mais. Era uma aposta em dólares. Então, perguntei ao manequim do chatbot se havia atendido aos requisitos de aposta. Eu tive. Disseram que meu pedido estava sendo enviado para auditoria e boa sorte em recebê-lo. Há um pedido e recusa e reversão de 63 algo, que é o abandono da conta que mencionei anteriormente. Eles me dizem repetidamente que é uma retirada de 100 minutos, quando a página afirma que é o máximo. Não fiz pedido de retirada de 63. O cara do bate-papo fictício disse que eu tinha outras contas que não possuía. Não consegui lembrar com qual conta de e-mail me registrei e eles parecem acreditar que as que eu enviei eram Não sei o que eles pensavam. Eu sei que é uma farsa. Pague-os, eles não pagam de volta. Eles não honram essa tentação se acontecer a coisa rara de que alguns ganhem. Eu não perdi nenhum dinheiro. Não estou depositando nada com eles. Eles são golpistas, desonrosos, ignorantes e não muito brilhantes.

Querido John,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia especificar com qual bônus você jogou? Se possível, poste aqui o link dessa oferta, por favor.

Eu verifiquei os T & Cs do cassino e encontrei o seguinte:

"Apenas uma conta Real por jogador é permitida. Várias contas serão fechadas. Os jogadores que registrarem várias contas (incluindo contas com diferentes dados pessoais, dados bancários e de cartão) não serão elegíveis para receber quaisquer ganhos e todos os saques serão cancelados. "

Eu entendi corretamente que você não tem conhecimento de ter mais de uma conta?

Se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, poste-a aqui.

Muito obrigado antecipadamente.

Atenciosamente,

Cristina

Eu só tenho uma conta registrada com eles. Tenho três contas de e-mail, 2 no Google e 1 no Yahoo. Eu uso todos os três para coisas diferentes. Yahoo é meu original. Eu raramente o uso para qualquer coisa fora do trabalho, medicina e coisas do gênero. O Gmail comeu ambos os backups para recuperação de conta e eu os uso para fazer compras e blogs e coisas assim. Eu não sabia qual conta me inscrevi com eles. Não tenho nenhuma outra conta registrada com eles além do e-mail do yahoo. Eu não tinha esses endereços do Gmail registrados com eles. Eles não encontrarão informações com eles em nenhuma outra conta. Se endereço dob. O manequim na linha do chat pareceu pensar o contrário e disse que investigariam isso. A verdade não se importa com as mentiras contadas sobre ela. Eu também tenho problemas com $ 63 desaparecendo e dizendo que a solicitação foi feita quando eu não fiz. Joguei alguns jogos de bônus, sem depósito com eles. Esse dinheiro na minha conta veio de 5 ou 6 jogos diferentes, mas eu não tenho que ir para a história e decifrá-lo

Muito obrigado pela sua resposta, John. Você poderia informar se passou na verificação KYC?

Querido John,

Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.