O jogador do Reino Unido solicitou uma retirada, mas ainda não recebeu seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Juicy Vegas Casino - O jogador não recebeu seus ganhos.
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Montante: £100
Juicy Vegas Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Ganhei várias centenas de dólares em 2 cupons de rodadas grátis. Tentei retirar $ 200. Eles me disseram que honrariam apenas 1 e pagariam € 100 se eu enviasse a identidade do sr. e depositasse $ 20, o que eu fiz.
vários membros da equipe me disseram que foi 'pago' e nunca recebi nenhum dinheiro deles. Tenho capturas de tela das conversas com vários membros dizendo que já foi pago, que não posso enviar, mas fico feliz em encaminhar por e-mail.
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Público
Público
há um ano
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Prezado Exzentrik,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.
Antes de prosseguirmos com esta reclamação, você poderia informar quando exatamente solicitou essa retirada? Você já fez saques bem-sucedidos antes?
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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