Jumba Bet Casino - As retiradas do jogador foram interrompidas.

Ganhei 25.000 na aposta jumba em julho e recebi 10500.Depois disso, nada. Eles continuaram me pedindo para esperar de 10 a 14 dias e Juste colocou o dinheiro de volta na minha conta do cassino sem aviso prévio. Estava tentando entender o porquê e depois de 2 meses sempre igual. Então, eu estava colocando tempo todos os dias e finalmente perdi a calma e disse ao operador que TI era uma besteira. Isso me bloqueou no cassino e me deu acesso apenas ao chat. Hoje eles finalmente me disseram que eu não seria pago😡 O que eu posso fazer?

Querido Daniel,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Acima de tudo, permita-me parabenizá-lo por sua grande vitória.

Posso fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente? Você poderia informar se o valor total de $ 25.000 foi aprovado pelo cassino e posteriormente dividido em várias parcelas? Você recebeu com sucesso os primeiros pagamentos de $ 10.500?

Se houver qualquer comunicação ou evidência de apoio relevante, encaminhe para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Muito obrigado, Daniel, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Olá Daniel,

Sou Nick e estarei ajudando você de agora em diante. Gostaria de pedir ao casino Jumba Bet que se junte a nós e nos ajude a resolver o problema do jogador.

Ok, obrigado .. espero que funcione

Alguma atualização?

Infelizmente, ainda não recebemos nenhuma resposta do cassino. Daremos a eles mais 7 dias para responder, caso contrário, a reclamação será encerrada como não resolvida, o que pode afetar negativamente a classificação do casino.

Ok, obrigado .. alguma outra solução que você acha? Isso não faz sentido que eles podem pegar o dinheiro de pepole e então fazer o que quiserem sem ser reabilitado ou ter um endereço para bater na porta.

Querido Daniel,

Infelizmente, a única outra solução que veria seria entrar em contato com a autoridade responsável pelo gerenciamento do cassino. A reclamação será encerrada como não resolvida, conforme mencionado acima. Lamento não podermos ajudá-lo mais desta vez.

Atenciosamente,

usuario

Casino.guru