Jungle Raja Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Joguei jogos com uma quantia de bônus no valor de 500 e ganhei 1000. Então, eu queria retirar essa quantia, depositei 500 na minha conta raja na selva e depois completei o kyc também. Fiz o pedido de retirada de 1505 e, após 2 dias, meu pedido de retirada foi rejeitado e eles disseram que não tinha saldo suficiente e, quando tentei fazer login na minha conta, minha conta também foi desativada. Diga-me o que devo fazer, depositei meu 525 na conta raja na selva. Por favor me ajude com este problema

Dear Dillip,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa.

Na minha opinião, você deve ser informado quando o cassino decidir fechar sua conta e o motivo.

Antes de prosseguirmos com este caso, gostaria de pedir que você encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

O que você quer dizer com comunicação entre mim e o cassino?

Dear Kristína,

Eu represento o JungleRaja Casino.

A satisfação do cliente é sempre uma prioridade número um para nós. E podemos garantir que administramos um ambiente de jogo justo e totalmente regulamentado para milhares de clientes satisfeitos, que recebem seus ganhos todos os dias.

Na JungleRaja, recomendamos enfaticamente o uso de nossos serviços de maneira responsável.

O único motivo para interrompermos qualquer atividade na conta de um cliente é quando detectamos a violação dos Termos e Condições com os quais cada cliente concorda, ao criar uma conta conosco e começar a usar nossos serviços. Podemos informá-lo que a análise do sistema da conta do cliente revelou a criação de várias contas pelo cliente, o que é uma violação grave de nossos TCs. Portanto, de acordo com nossa política, declarada no site, nesses casos, a conta é recebida fechado e o cliente banido permanentemente.

Cumprimentos,

Equipe do JungleRaja Casino

Caro time do JungleRaja Casino,

Agradecemos o seu tempo para responder a esta reclamação. É muito apreciada. Você teria a gentileza de enviar as evidências de apoio, de que Dillip tem várias contas no meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru ?

Além disso, houve alguma atividade nessas outras contas?

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Dear Kristina,

Informamos que enviamos as evidências solicitadas ao e-mail que você forneceu.

Portanto, por favor, verifique-o e deixe-nos saber se mais alguma coisa é necessária.

Cumprimentos,

Equipe do JungleRaja Casino

Caro time do JungleRaja Casino,

Muito obrigado pelo seu e-mail com as evidências. Eu verifiquei e respondi a você alguns minutos atrás.

Dear Kristína,

Fornecemos as evidências adicionais que você solicitou.

Por favor, verifique e deixe-nos saber se mais alguma coisa é necessária.

Cumprimentos,

Equipe do JungleRaja Casino

Dear Kristina,

Respondemos ao seu último pedido por e-mail. Por favor, verifique isso e informe-nos se precisar de mais alguma coisa, para que possamos fornecê-lo.

Agradeço antecipadamente.

Cumprimentos,

Equipe do JungleRaja Casino

Caro time do JungleRaja Casino,

Enviei-lhe um e-mail. Informe-me quando você der uma olhada. Muito obrigado.

Dillip, infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. A equipe do JungleRaja Casino forneceu a prova de que você criou várias contas e reivindicou bônus com elas. Lamentamos, mas não fomos capazes de ajudá-lo, mas não hesite em entrar em contato conosco no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e faremos o possível para ajudá-lo.