A jogadora da Índia espera por seus ganhos desde novembro. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Jungle Raja Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 87.000 INR
Jungle Raja Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.7
O Jungle Raja Casino tem um Índice de Segurança de 7,7, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há 2 anos
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Eu faço um saque em 16 de novembro de 2022. Após 8 dias, o jungleraja Casino fechou seu site e entrou em manutenção por 6 dias. Desta vez, entrei em contato com eles para minha retirada, mas eles não me garantiram quando minha retirada será aprovada por causa do trabalho de manutenção. Após a manutenção completa o site abriu novamente e funcionou corretamente. Mas minha retirada ainda está pendente. Em seguida, entrei em contato com o bate-papo ao vivo e a equipe de e-mail de suporte também repetidamente, mas eles não responderam a nenhum. O bate-papo ao vivo está offline nos últimos 5 dias. O que eu posso fazer agora? como posso obter minha retirada? Ajude-me.
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Público
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há 2 anos
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Caro Monali22,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez saques bem-sucedidos antes? Você poderia, por favor, confirmar que passou na verificação KYC?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Sim, este é meu primeiro saque, também minha conta é verificada pelo kyc. E o valor total ganha pelo valor do bônus ativo. Mas no presente não tenho nenhum bônus ativo. Como regra, depois de completar as apostas, recebo uma quantia que pode ser retirada e, depois disso, faço o total de 87.000 com essa pequena quantia. Joguei legal e justo também, não há dúvida de que eles me ignoram.
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Público
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há 2 anos
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Muito obrigado pela sua resposta, Monali22. Você poderia informar qual é o status atual do seu pedido de retirada? Ainda está marcado como pendente na sua conta?
Além disso, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.
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