Justbit Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Encerrei minha conta justbit há 2 semanas. Depois disso, recriei a conta e comecei a jogar depois. Adter que às vezes perdi, às vezes ganhei, retirei 280 euros. Por fim, depositei 700 euros e fiz 1400 euros e solicitei a retirada. Depois disso, eles fecharam minha conta após esse pedido porque dizem que você abriu 2 contas e pegamos todo o seu dinheiro, eles disseram e estão me ignorando agora. Eu não sei o que fazer. Não quero meus ganhos, só quero meu depósito de volta e eles não respondem nada, por favor, resolva esta situação, posso fornecer qualquer documento de verificação, se quiserem, eles me ignoram. Eles não dão meu dinheiro só porque fechei minha primeira conta e depois abri uma nova conta com meu nome também não recebo quando retiro 280 euros não tenho nenhum problema. No entanto, em 1400 euros, eles pegaram todo o dinheiro e me baniram, por favor, resolvam este caso, obrigado

Olá berkevural,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Justbit Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua primeira conta já foi verificada? Você já retirou ou usou algum bônus em sua primeira conta? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que criar várias contas é contra os termos e condições de quase todos os cassinos online e o cassino tem o direito de anular qualquer saldo se você fizer isso.

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Nunca usei bônus com a primeira conta, então saquei dinheiro com essa conta e foi verificado. Então fechei essa conta e nunca mais usei essa conta. Depois disso, abri uma nova conta, depositei muitas vezes com minha nova conta, também saques mlney com isso, no entanto, quando tento sacar 1400 euros, eles pegaram meu dinheiro, não usei nenhum bônus. Não quero meus ganhos, só quero o que depositei. Depositei 700 euros, só quero esse dinheiro. Falei ontem e ninguém responde agora. A propósito, depositei muitas vezes, não houve problema quando tentei sacar 1400 euros, eles fecharam minha conta imediatamente. Isso é uma vergonha. Eu não me importo com os ganhos. Se eu violei seus termos e condições, eles têm que dar o que eu depositei. Obrigado

Nunca usei as duas contas ao mesmo tempo e nunca ganhei dinheiro com bônus e também eles dão meu dinheiro quando eu saquei 280 euros. Isso é tão suspeito. E então tento sacar 1400 euros que eles não permitem. Isso significa não ganhar muito naquele cassino.

Olá berkevural,

Você pode informar quanto era seu saldo em sua segunda conta quando ela foi encerrada?

Observe também que criar várias contas é estritamente contra os termos do cassino e não importa se você usou as duas ao mesmo tempo ou não. Nesses casos, o cassino tem o direito de encerrar sua conta e anular quaisquer ganhos gerados.

sim, agora, mas não quero meus ganhos, quero apenas o valor do meu depósito quando eles fecharem o saldo era de 1400 euros e eu depositei 700 euros, só quero o que depositei porque não perco esse dinheiro. Eles fecharam minha conta e também levaram meu depósito. Isto não está certo. Nenhum outro cassino se comporta assim

Olá berkevural,

Infelizmente, como você violou os termos do cassino, eles tinham o direito de confiscar seu dinheiro. Certifique-se de nunca criar mais de 1 conta em qualquer cassino online, pois isso levará a tais situações.

Há algo mais em que possamos ajudá-lo? Caso contrário, a reclamação será encerrada.

Sim, entendi, mas o problema é por que eles estão me dando permissão para abrir uma conta ou depositar dinheiro, não sabia que não tinha meus ganhos, só quero meu depósito, que é de 700 euros

Olá berkevural,

O cassino não faz ideia de você criar uma segunda conta. Os dados do jogador são verificados durante o processo de verificação e é quando o cassino descobre se existem várias contas ou não.

Eles não têm processo de verificação quando você perde, não há problema, mas quando você ganha, você pega seu dinheiro e eu fecho essa conta. Então eu não tenho 2 contas quando estava jogando essa é a situação eu já encerrei essa conta depois disso eu ofereci a segunda conta eu não tenho acesso a primeira conta eu só quero meu depósito se eu violei seus termos eles podem pegar meu ganhos eu só quero meus depósitos eles não têm direito de receber meu depósito

Pergunte ao justbit.io sim, eu tenho duas contas, mas fechei uma delas há 3 semanas, eles podem fornecer essas informações e, portanto, não tenho acesso a essa conta. Então, eu tenho uma conta na época e ganhei meu dinheiro de maneira justa. eu quero meu dinheiro de volta. Esta é uma reputação muito ruim para eles. Aldo afirma que não violei os termos e condições do cassino porque fechei aquela conta há 3 semanas e depois abri uma nova conta. Não tenho acesso à primeira conta. É tão vergonhoso que saquei muitas vezes com minha segunda conta, mas quando tento ganhar muito, eles não deixam sua moeda chegar. Ok, mas como você pode receber meu depósito, é meu dinheiro, você deve dar meu depósito, quero o que depositei.

Olá berkevural,

Você reivindicou algum bônus em sua primeira ou segunda conta?

Observe também que você nunca pode criar uma segunda conta, mesmo que tenha fechado a antiga. Se você quiser jogar no cassino novamente, deverá solicitar a reabertura de sua conta antiga.

Não me lembro, mas principalmente não uso bônus, apenas recebo o reembolso quando perdi muito, mas nunca ganhei esse tipo de reembolso também antes de fecharem minha conta, perdi 700 euros depois disso, depositei 700 euros e ganhei 1400 euros, mas eles levaram todo o dinheiro, eu só quero o que depositei, não uso nenhum bônus, não abri nenhuma nova conta para bônus, não sei, mas eles levaram o que eu depositei, simplesmente não é justo, por favor me ajude

Portanto, abrir uma segunda conta não me dá nenhuma vantagem nesta situação, só quero o que depositei, não me importo com meus ganhos no momento, obrigado

E em outros caisnos se você fechar sua conta você não pode abrir uma nova conta e neste cassino você pode e eu não acho que seja proibido naquela época por causa disso eu abri uma nova conta eu depositei tanto dinheiro às vezes eu ganho e eu retirado, mas quando o valor é grande, eles me baniram instantaneamente, é tão vergonhoso para este cassino, mostra que quando você ganha muito neste cassino, eles não pagam seu dinheiro, é inaceitável, por favor, resolva isso obrigado

Não aproveitei abrir nova conta podem verificar quero o que depositei é fraude mesmo

Olá berkevural,

Infelizmente, não importa que vantagem você obteve ao abrir uma nova conta se ambas foram registradas com seus dados - é simplesmente contra os termos do cassino e, como você violou os termos, eles tinham o direito de anular quaisquer ganhos gerados e, como eles reembolsaram seu depósito, não há mais nada que o cassino possa fazer por você.

Há algo mais em que possamos ajudá-lo? Caso contrário, a reclamação será encerrada.

Eles não deram meu depósito esse é o problema eu quero meu depósito de volta o problema é por favor eu quero meu depósito de volta

Não quero nem reivindico nenhum ganho no momento, só quero o que depositei

Não recebi meu depósito de volta, quero meu depósito

Olá berkevural,

Você pode informar por que fechou sua primeira conta? Você tentou contatá-los para reabrir o antigo antes de criar o novo?

Fechei minha primeira conta porque ganho muito e quero parar naquele momento. Um mês depois, abri uma nova conta, é por isso que não entendo, eles fecharam minha conta, ok, mas por que não consigo recuperar meu depósito, é um cassino internacional fraudulento

Não os contatei. Não sei, é işlegaş reabrir a segunda conta. Naquela época, acho que abri minha segunda conta e joguei um pouco também para retirar algum dinheiro, não há problema, pois ganho muito, eles fecham imediatamente. Eles permitem que você reabra a segunda conta, eles permitem depositar dinheiro para jogar, eles permitem a retirada de pequenas quantias, no entanto, quando você ganha muito, eles tentam encontrar uma maneira de não pagar seus ganhos. Eu não me importo com os ganhos, devolva meu depósito. Nunca usei bônus. Além disso, eles roubaram meus ganhos, este é um esquema de fraude internacional

Olá berkevural,

Infelizmente, como você violou os termos do cassino, eles não fizeram nada de errado e tinham o direito de encerrar sua nova conta e anular quaisquer ganhos. Por favor, entenda que não saber algo não é uma desculpa e como você se registrou no cassino - você também concordou com seus termos e condições.

Lamento não podermos ajudá-lo neste caso específico, mas como você violou os termos deles, não há nada que possamos fazer.

Há algo mais em que possamos ajudá-lo?

Por que não consigo receber meu depósito nos termos deles, eles não têm o direito de receber meus depósitos

Olá berkevural,

Conforme explicado acima, você violou os termos do cassino e eles têm o direito de anular qualquer saldo em sua conta.

Certifique-se de ler os termos antes de se registrar em qualquer cassino online, pois posso garantir que a criação de várias contas é proibida em quase todos eles.

Como não há mais nada em que possamos ajudá-lo, a reclamação será encerrada.

Atenciosamente,

usuario