Justbit Casino - A conta do jogador foi encerrada e os fundos confiscados.

Eu estava fazendo um saque há mais de 3 dias e hoje recebi um e-mail do cassino "Justbit", dizendo que minha conta foi bloqueada por vários motivos, como: fraude, manipulação etc.

Mas na realidade eu não fiz nenhuma reclamação ao cassino, exceto para sacar, um problema que eu tive por mais de 3 dias e depois de contatar o suporte eles disseram que não podem reabrir minha conta. Então, depois de tudo, minha conta com o dinheiro que eu estava sacando foi tomada e como o suporte diz, o cassino toma conta com todo o dinheiro nela.

Caro selrus22,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Justbit Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você poderia informar há quanto tempo você foi jogador de cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
• Quais jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas em esportes)
• Você atingiu seu saldo atual com a ajuda de um bônus?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Olá, obrigado pela sua resposta.

Primeiro, fui jogador de cassino por cerca de um mês e minha conta foi bloqueada em 24 de fevereiro.

Eu também estava apostando em esportes e não, não atingi meu saldo atual com bônus, nem sequer os usei.

Por favor, avise-me se tiver mais alguma dúvida.

Obrigado, atenciosamente.

Obrigado, selrus22, pela sua confirmação.

Como você deve saber, nosso fórum lida apenas com reclamações sobre cassinos online. Eu entendo que deve ser difícil para você, mas infelizmente, não temos conhecimento suficiente para lidar com esse tipo de problema e, após reunir as informações necessárias de todos os envolvidos, fica claro que as alegações se relacionam com sua atividade de apostas esportivas. Infelizmente, não temos conhecimento suficiente para lidar com esse tipo de problema relacionado a apostas esportivas. Recomendo que você envie sua reclamação para um dos sites que lidam com reclamações relacionadas a apostas esportivas.

Muito obrigado pela sua compreensão e sinceramente lhe desejo boa sorte na resolução do seu problema.

Atenciosamente,