O jogador do Reino Unido está tendo problemas com o JustBit. Apesar de o site supostamente não exigir KYC (Conheça seu Cliente) para jogadores criptográficos, o cassino está atrasando uma retirada de cerca de US$ 450 em Dogecoin. O cassino acusou o jogador de lavagem de dinheiro e agora exige KYC, o que contraria a expectativa de anonimato ao jogar com criptomoeda. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
JustBit, apesar de não ter KYC para jogadores de criptografia no site, a demanda KYC para retirada de criptografia e manter o equivalente a aproximadamente 450 USD em DOGECOIN era de apenas $ 50 de depósito equivalente em DOGECOIN.
Eles não vão liberar fundos acusando de lavagem de dinheiro... lavagem de dinheiro $50??? e pedir KYC ao jogar em criptomoeda é expressamente ser anônimo e não fornecer KYC.
Olá criptoplayer9911,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Justbit Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Este foi o seu primeiro pedido de depósito e saque? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Observe que o cassino possui procedimento KYC, como você também pode ver em seu site: https://justbit.io/policy/kyc
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
eles perguntaram há alguns dias: Não foi meu primeiro depósito ou saque. Por que ter um banner na página inicial Sem KYC para criptoplayers e depois pedir kyc para criptografia, talvez compreensível se fossem depósitos grandes, mas eles são minúsculos.
Observe que eu jogo no Brasil, não no Reino Unido. Atualizei meu país de residência, minha VPN de trabalho estava ativa, ainda me inscrevi para enviar reclamação e me registrou como Reino Unido (dupla cidadania, resido no Brasil, trabalho para uma empresa no Reino Unido)
Olá criptoplayer9911,
Conforme referido acima, o casino pode solicitar KYC e para levantar o seu saldo terá que finalizar o processo. Informe-nos se houver alguma atualização em relação à verificação e lembre-se de que isso pode levar até 14 dias.
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