CasaReclamaçõesJustbit Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Justbit Casino - A retirada do jogador está atrasada.

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Montante: 1.030 €

Justbit Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 24/03/2023 | Caso encerrado : 08/04/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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A retirada do jogador está atrasada por um dia. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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Eu jogo aqui desde que o cassino existe. minhas gravações foram sempre menos de 2 horas. desde que consegui um novo empresário, minhas gravações duram mais de 24 horas. eu sou um jogador regular e nível vip, e enquanto o e-mail diz que dentro de 24 horas você será pago. eu ainda não tenho. Não acredito mais nisso, quanto maior o valor, mais tempo você terá que esperar e mais fácil será reverter seu saque. Frank, meu vip, diz que vou pedir ao segurança para acelerar. nada disso é verdade também. pena que a monica se foi porque ela era ótima!. eu só quero meu dinheiro.

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Público
Público
há um ano
Tradução

Olá Viefinked88,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Justbit Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? quando foi a última vez que você recebeu um pagamento do cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que o prazo recomendado para uma retirada é de 14 dias, portanto, qualquer coisa abaixo disso é considerada boa.

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) Viefinked88,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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