Oi Nick,
desculpe, não vi sua mensagem devido ao horário de pico no trabalho.
o cassino que tentei entrar em contato pelo chat ao vivo e pedi uma explicação. Eles apenas citam uma regra sobre um bônus em dinheiro e sobre o uso do mesmo computador.
Eu disse a eles que não usei dinheiro de bônus ou bônus de boas-vindas e só joguei no meu telefone, também não tinha intenção de parar de jogar depois de uma vitória, em outros cassinos eu faço o mesmo, então se eu ganhar, eu saco e no dia seguinte eu deposito novamente, essa é uma forma de eu acompanhar e não perder mais de 5k ou 10k por mês, por exemplo.
mesmo assim, eles apenas copiaram a mesma regra e me disseram que eu tinha que pedir permissão se eu dividisse uma casa antes de fazer uma aposta, mas isso não está escrito de nenhum tipo e também não está nas regras. E eu nem sabia que alguém no meu endereço também jogava no cassino. Acabei de ouvir depois que a conta foi encerrada.
este cassino realmente parece uma farsa.
Eu também perguntei aos meus colegas de quarto e, de fato, eu tive o mesmo problema e me disse para denunciá-lo a você, porque você pode ajudar. Ela também me mostrou a data do seu depósito e é outro dia que eu, o mesmo para as condições de jogo (ela usou e apostou um bônus 40 vezes eu não usei um bônus) e ela usou e verificou o endereço, número de telefone, e conta bancária que é, obviamente, totalmente diferente da minha.
neste endereço moram várias pessoas e eu nem sei todos os seus nomes, não posso dizer a nenhum cassino ou site que eles também joguem lá porque isso é impossível saber para mim, algumas manhãs de trabalho, algumas noites de trabalho ou algumas na escola, eu trabalho 7 dias por semana, 70 horas por semana, não tenho tempo para isso e gosto apenas de jogar jogos e apostas online. Em outros cassinos, depositei cerca de 9 mil no mês passado. Então você também tem algumas informações básicas sobre mim. Este cassino JustBit eu vi em um complemento de um jogo que jogo, então pensei "vamos tentar, eles oferecem alguns jogos legais". Normalmente nunca me sinto tão sortudo no primeiro depósito, mas normalmente também nunca tenho esse problema.
para ser muito honesto, acredito que este cassino também não pagaria se eu jogasse sem WiFi. Eu sinto que eles simplesmente não querem pagar, assim como não querem e não podem fornecer a prova de que fiz algo errado, você ganha e eles fazem você perder seus depósitos e ganhos de uma só vez e apenas fechar a conta.
Espero que você tenha informações suficientes para trabalhar e me ajudar, mesmo que eu receba meu depósito de volta, acho isso melhor do que nada. No meu país, uma aposta inválida nunca pode ser perdida e devolvida ao jogador.
Hi nick,
sorry I didn’t see your message due busy times at work.
the casino I did try to contact on live chat and asked for an explanation. They just quote a rule about a bonus money and about use same computer.
I did tell them i didn’t use bonus money or welcome bonus and I did only play on my phone, also I did have no intention to stop playing after a win, at other casinos I do the same so if I win I cash out and next day I deposit again this is a way for me to keep track and not loose over 5k or 10k a month for example.
still they just did copy same rule and tell me I had to ask permission if I share a household before making a bet, but this is not put in paper of any kind also not in the rules. And I didn’t even know anybody in my adres did play at their casino as well. I just heard after the account was closed.
this casino really feels like a scam.
I did also ask my roommates and indeed 1 did have same issue and told me to report it to you because you can possible help. Also she did show me the date of her deposit and it’s another day as me, same for the playing conditions (she did use and wager a bonus 40 times I did not use a bonus) and she used and verified the adres, phone no, and bank account that is ofcourse totally different from mine.
in this adress live multiple people and I don’t even know all their names, I cannot tell any casino or website they also play there because this is impossible to know for me, some work mornings some work nights or some is in school, I work 7 days a week 70 hours a week I have no time for this and just like to play online gambles and games, to other casinos I did deposit about 9k in past month. Then u also have some background info about me. This casino JustBit I seen in a add in a game I play so I was like "let’s try they offer some nice games". Normally I never feel so lucky in first deposit but normally I also never have this issue.
to be very honest I believe this casino would also not pay out if I did play without WiFi. I feel like they just don’t want to pay out as also they don’t want to and cannot provide the proof I did something wrong, you win and they make u loose your deposits and winnings in 1 time and just close the account.
I hope u have enough information to work with and help me, even if I get my deposit back I find this better then nothing. In my country and invalid bet can never be lost and return to the player.
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