Ganhei € 12.000 no Justbit, mas infelizmente, um único saque não é possível, então tive que fazer vários saques. O período de espera para sacar é de pelo menos 72 horas. Enquanto isso, fiz alguns cancelamentos e reproduzi algumas das quantias que já havia sacado. Isso é evidente no meu histórico de saques no site Justbit, que mostra três entradas diferentes: "status de agregador confirmado" (significando que recebi os ganhos na minha conta bancária), "status de reembolso do usuário" (significando que reproduzi a quantia que havia solicitado sacar) e "status de agregador rejeitado" (significando que são saques que não retirei ou reproduzi). Tentei falar com o agente de suporte deles via chat várias vezes, mas eles insistem que reproduzi tudo, o que não é verdade, pois há três entradas distintas no meu histórico de saques. Tirando o fato de que não acho justo esperar 72 horas por um saque e o limite diário de saque, entendo que cada um define suas próprias regras, mas ter que perder € 5.400 porque dizem que joguei tudo novamente é inaceitável.
I won €12,000 on Justbit, but unfortunately, a single withdrawal isn't possible, so I had to make multiple withdrawals. The waiting period for cashing out is at least 72 hours. Meanwhile, I made some cancellations and replayed some of the amounts I had already withdrawn. This is evident in my withdrawal history on the Justbit site, which shows three different entries: "confirmed aggregator status" (meaning I have received the winnings in my bank account), "user-refunded status" (meaning I replayed the amount I had requested to withdraw), and "rejected aggregator status" (meaning these are withdrawals I did not cash out or replay). I have tried speaking with their support agent via chat several times, but they insist that I replayed everything, which is absolutely not true since there are three distinct entries in my withdrawal history. Aside from the fact that I don't think it's fair to wait 72 hours for a withdrawal and the daily withdrawal limit, I can understand that everyone sets their own rules, but having to forfeit €5,400 because they say I replayed everything is unacceptable.
Ho fatto una vincita di 12000€ su justbit, purtroppo non è possibile fare un solo prelievo, quindi ho dovuto fare più prelievi. L’attesa per l’incasso è di almeno 72 ore, quindi nel frattempo ho fatto qualche rinuncia e rigiocato alcuni dei prelievi da me fatti, tanto è vero che sul sito justbit nella mia cronologia dei prelievi ci sono 3 differenti voci: stato dell’ aggregatore confermato ( ho incassato nel mio conto corrente i soldi vinti), stato utente rimborsato ( ho rigiocato la somma che avevo chiesto di prelevare), stato dell’aggregatore rifiutato ( questi sono dei prelievi che non ho incassato e ne rigiocato). Ho provato a parlare più volte con un loro agente in chat ma mi dicono che a loro risulta che io ho rigiocato il tutto, assolutamente no anche perché nella cronologia dei miei prelievi ci sono 3 voci differenti. A parte che non trovo giusto il dover aspettare 72 ore per il prelievo, e anche il limite giornaliero di prelievo, però posso capire che ognuno fa le sue regole, però dover rinunciare a 5400€ perché dicono che io ho rigiocato il tutto questo non lo accetto
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