O jogador afirma que seu dinheiro desapareceu de sua conta no cassino. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
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Justbit Casino - O dinheiro do jogador desapareceu.
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Montante: 9.000 Lek
Justbit Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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tinha 80 euros na minha conta, por causa de uma falha de software desapareceu.
1. você não encontrou a aposta
2.bet não está no meu histórico de apostas
2. não saquei dinheiro
3. para onde vai o dinheiro?
4. onde está a segurança aqui?
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Público
Público
há um ano
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Olá sofokli92,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Justbit Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você tinha algum bônus ativo em sua conta do cassino? Você tem alguma evidência real de que tinha algum saldo em sua conta do cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
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conta com mais de 3 meses totalmente verificada, milhares de transações em euros. valor contestado é de 80,5 euros!
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Público
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há um ano
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Caro sofokli92,
Obrigado pela sua paciência!
Gostaríamos de informar que, ao receber sua denúncia, seu gerente VIP iniciou uma investigação imediata. Após a transferência para o departamento relevante, nosso especialista analisou o problema e forneceu uma solução, resultando no retorno da sua aposta ao seu saldo.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado pelo atraso na resolução deste problema. Estamos constantemente atualizando nosso sistema para evitar que problemas semelhantes aconteçam no futuro.
Obrigado novamente por sua paciência e compreensão.
Atenciosamente, Cassino JustBit
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Público
Público
há um ano
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Olá sofokli92,
Você recebeu o dinheiro do cassino? Podemos considerar a reclamação como resolvida?
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