Olá, tenho uma reclamação sobre 5.300 euros não pagos de dois cassinos, ambos pertencentes ao grupo Casbit NV Justbio.io e BETSPINO .
Justbit.io se recusou a pagar 3700 euros não pagos e Betspino 1600 euros, eu estava jogando o jogo PIGGY TAP do provedor ONLYPLAY em seu cassino e ganhei 3 jackpots - MINOR, GRAND e MAJOR , eles eram jackpots enormes naquela época, alguém conseguiu aumentá-los com muito dinheiro, Major foi
10.000 euros , Grand 14.000 euros , Minor 3.400 euros , eu estava jogando com uma aposta de 0,01 centavo de euro, que era a aposta mais baixa permitida por toque/acerto, e eu também estava jogando no meu celular usando a opção oferecida pelos provedores - Autospins/auto taps que estão no jogo, então, para dizer que ganhei esses jackpots porque ninguém mais estava jogando e eu tenho cada captura de tela de vitória e prova de que tudo era legítimo e real, então o cassino viu que o saldo da minha conta era
27.000 euros e eles começaram a me pedir documentos KYC e se eu tinha usado algum esquema no jogo quando ele estava simplesmente jogando no telefone e usando autospins como 70% dos jogadores estão fazendo naquele jogo, então eles entenderam que nada foi violado e começaram a aceitar saques de até 23.000 euros. Eles pararam e bloquearam minha conta sem um motivo específico . Quando perguntaram o motivo do encerramento da conta, eles continuaram repetindo: violando as regras do cassino ao usar autospins que os provedores oferecem.
Tenho todas as capturas de tela e evidências de que nada foi violado.
Agora eles se recusam a me pagar 3.700 euros da Justbit e 1.600 euros da Betspino e, sem nenhuma explicação, ignoram meu pedido de pagamento do restante do dinheiro não pago.
Hello , I Have complaint about unpaid 5300 euro from to casinos both are under Casbit group N.V Justbio.io and BETSPINO ,
Justbit.io has refused to pay out unpaid 3700 euros and Betspino 1600 euro , I was playing game PIGGY TAP from ONLYPLAY provider in their casino and won 3 jackpots - MINOR , GRAND and MAJOR , they were huge jackpots on that time someone managed to boost them up with alot of money , Major was
10 000 euro , Grand 14 000 euro , Minor 3400 euro , i was playing with 0.01 euro cent bet which was allowed the lowest bet per tap/hit , and I was also playing on my mobile phone using providers offered option - Autospins/ auto taps which ones are in game , so to say i won those jackpots because nobody else was playing and i have each win screenshot and proof of everything being legit real, then casino saw that my account balance was
27 000 euro and they started to ask me for KYC documents and if i have used any scheemes in game when it simply was playing on phone and using autospins as 70% of players are doing in that game , then they understood that nothing was violated and started to accept withdrawals till 23 000 euro they stopped and blocked my account without specific reason ,when they were asked for reason of such account closure they kept repeating - violating casino rules by using autospins which providers offer.
I have all screenshots and evidence that nothing was violated.
Now they refuse to pay me out 3700 euro Justbit and 1600 euro Betspino and without any explanation they ignore my request for my rest unpaid money to be paid out.
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