Justbit Casino - Os ganhos do jogador não foram creditados.

Eu estava jogando e meu saldo de ganhos eu vi o crédito e segundos depois ele sumiu.

Claro que verifiquei todas as rodadas, havia pelo menos 2 rodadas, eu estava ciente de que acho que mais cassinos precisam verificar esse crédito de todos os ganhos corretamente no meu saldo e pagar na minha conta bancária.

Olá Dailey123,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o JustBit Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar que criou alguma evidência que comprovasse sua alegação? Este saldo não creditado é visível em qualquer lugar do seu histórico de apostas? Como o cassino respondeu quando você os contatou com esse problema?

Por favor, envie as provas que você tem para nikolas.b@casino.guru.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Eu te envio um e-mail com todas as capturas de tela de prova do histórico de jogo e as rodadas perdidas que eu conheço pelo menos eu acho que são mais de 2 rodadas. É muito dinheiro perdido que de repente desaparece no ar, por favor me ajude.

19:53:10 hora

jogo número 17:52:18

valor 462 euros

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22:19:40 hora

jogo número 20:18:52

valor 21,12 euros

Acho que foram ainda mais rodadas, mas o cassino precisa verificar isso e corrigir todos os problemas de saldo para corrigir o valor e permitir a retirada para que eu possa enviá-lo para minha conta bancária iban.

eu quero todo o meu dinheiro vencedor adicionado ao meu saldo e poder sacar

Eles disseram que iriam corrigir todos os problemas mencionados segunda-feira vamos ver.

Carolina 14:30

Agora, o departamento relevante está processando sua retirada. Normalmente, leva de 24 a 48 horas para que seu saque seja aprovado pela equipe financeira. Em seguida, os saques por transferência bancária levam até 10 dias úteis para chegar à sua conta bancária.

Eles disseram que também corrigiram meus ganhos e enviaram para o departamento financeiro para processamento.

Confirmarei quando chegar à minha conta bancária aqui.

Recebi o dinheiro na minha conta bancária, gostaria de agradecer a ambas as partes pela cooperação.

Isso pode ser movido para resolvido e fechado, obrigado.

Obrigado dailey123 por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario