O jogador da Rússia depositou US$ 120 no cassino, fez uma aposta e aumentou o saldo para US$ 147, mas ao tentar sacar US$ 50, o cassino bloqueou sua conta.
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K8 Casino - A conta do jogador foi encerrada.
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Montante: 147 $
K8 Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
4d 19h 7m 51s
Resumo do caso
há 2 dias
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Público
Público
há 3 dias
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Registrei-me no cassino e fiz um depósito de $ 120, fiz 1 aposta e meu saldo ficou em $ 147. Eu queria sacar $ 50, mas o cassino bloqueou minha conta...
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 dias
Tradução
Caro ilya998,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o K8 Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você iniciou o processo de verificação no cassino? Você forneceu algum documento para verificação? Quais?
- Quando foi a última vez que você entrou em contato com o suporte do cassino e o que foi discutido?
- Você recebeu alguma explicação do cassino sobre o bloqueio da sua conta?
- Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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ilya998 tem 4d 19h 7m 51s dia(s) para responder
