Solicitei um saque de US$ 166 (0,30162484 BNB), mas fui informado que 0,019151977 BNB foi solicitado de volta pelo banco, e tudo foi confiscado.
Não me lembro de ter feito tal solicitação de reembolso e, mesmo se tivesse feito, não entendo por que aproximadamente 0,3 BNB foram totalmente confiscados quando apenas 0,019151977 BNB foram devolvidos ao cassino.
Entrei em contato com o suporte sobre isso, mas eles cortaram o chat à força no meio das minhas perguntas, impossibilitando a discussão do problema.
Além disso, durante a promoção em andamento, a Gold Group PK Battle, apesar de ter apostado US$ 30.000 dentro do período da promoção, o valor da minha aposta foi repentinamente excluído ontem à noite.
Eu deveria ganhar um total de 1.035 USDT com esta promoção, mas devido à exclusão injusta do valor da minha aposta pelo cassino, não consegui mais ganhar.
Também perguntei sobre esse assunto, mas não recebi nenhuma resposta.
O K8 Casino se recusa injustamente a pagar um valor total de US$ 1.200.
Por favor, resolva esse problema com urgência.
Além disso, há muitas outras vítimas também.
I requested a withdrawal of $166 (0.30162484 BNB), but I was informed that 0.019151977 BNB was requested back by the bank, and everything was confiscated.
I have no recollection of making such a refund request, and even if I had, I don’t understand why approximately 0.3 BNB was entirely confiscated when only 0.019151977 BNB was returned to the casino.
I contacted support about this, but they forcefully cut off the chat in the middle of my questions, making it impossible to discuss the issue.
Additionally, during the ongoing promotion, the Gold Group PK Battle, despite betting $30,000 within the promotion period, my bet amount was suddenly deleted yesterday evening.
I was supposed to earn a total of 1035 USDT from this promotion, but due to the casino's unjust deletion of my bet amount, I could no longer earn it.
I also inquired about this matter, but I have not received any response.
K8 Casino unfairly refuses to pay a total amount of $1200.
Please address this matter urgently.
Furthermore, there are many other victims as well.
166ドル(0.30162484BNB)
を出金申請しましたが、0.019151977 BNBが銀行側からの返金リクエストがあったと言われ、全て没収されました。
私は返金リクエストなどした覚えはなく、仮にしていたとしても、0.019151977BNBをカジノ側へ返還しているのに、約0.3BNB全てを没収される意味がわかりません。
これについて、サポートに問い合わせたが、
こちらが質問をしている途中なのに、強制的にチャットを打ち切ってきて、話ができない。
また、現在開催中のプロモーションである、
ゴールドグループPK戦にて、プロモーション期間内に3万ドルを賭けたのにもかかわらず、私の賭け金額が昨日夕方頃に突如削除された。
本来私はこのプロモーションで合計1035USDTを獲得できたが、カジノ側の不正な賭け金額の削除により、獲得できなくなった。
この件についても、問い合わせたが、音信不通である。
K8カジノは合計1200ドルもの金額を不当に支払わない。
早急に対応して欲しい。
なお、他にも被害者が多数存在している。
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