O jogador do Japão enfrenta um problema com o depósito de dinheiro no cassino, pois o valor foi deduzido do banco deles, mas não refletido no site. Normalmente, as atualizações ocorrem em minutos, mas desta vez houve um atraso incomum.
O dinheiro foi deduzido do meu banco, mas não foi refletido no site.
Geralmente, a atualização ocorre em poucos minutos, mas desta vez está demorando muito.
Caro na24,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.
Lamento não poder ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados. Muito obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Domínica
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
