O jogador espanhol alegou que um jogo de Keno num casino específico parecia manipulado, uma vez que não tinha ganho quaisquer grandes multiplicadores, apesar do seu extenso jogo. Informamos ao jogador que um caso não poderia ser defendido apenas com base nas suas observações, uma vez que a natureza dos jogos de casino é inerentemente baseada na sorte. Sugerimos que ele lesse nosso artigo sobre Payout Ratio (RTP) para entender melhor como funcionavam os jogos de cassino. Apesar da insatisfação do jogador, esclarecemos a nossa posição como entidade independente e sublinhamos a necessidade de provas concretas para prosseguir com tal caso. Como não foram apresentadas quaisquer outras provas, a denúncia foi posteriormente rejeitada.
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