The player from Greece asked the casino to close their account. The account was later reopened and the player made more deposits. The player did not clearly mention the gambling problem and he failed to send a new self-exclusion request following our instructions, therefore, we were forced to close this complaint.
O jogador da Grécia pediu ao cassino para encerrar sua conta. A conta foi posteriormente reaberta e o jogador fez mais depósitos. O jogador não mencionou claramente o problema do jogo e não enviou um novo pedido de autoexclusão seguindo as nossas instruções, pelo que fomos obrigados a encerrar esta reclamação.
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