O jogador da República Tcheca ficou frustrado com problemas recorrentes no site de vários cassinos, o que afetou sua jogabilidade. Ele também estava insatisfeito com os tempos de resposta lentos. Fizemos diversas perguntas ao jogador para esclarecer a questão e contestar o valor. Devido à falta de resposta do jogador, a reclamação foi rejeitada por não poder ser mais investigada.
Várias vezes já, sempre que algo no Cassino deveria ocorrer, ele atrasa, trava, etc. propositalmente. Isso é registrado e documentado. O facto de poderem mexer no software por uma quantia tão insignificante como CZK 30 deixa-nos a pensar - como podem garantir que não enganarão e roubarão as pessoas? Até o maior hacker diria que, comparado aos métodos analógicos de trapaça usados nos antigos jogos de loteria com bolas, é 1000 vezes mais fácil fazê-lo em um PC com SF. Na maioria das vezes, os problemas são bugs, perdas, latência, ping, etc. Você deposita CZK 200, joga por 20 minutos, tem CZK 60 restantes e, em 1 minuto, gira 1 CZK 18 vezes, durante um congelamento em seu cassino, leva cerca de 100 segundos e eles têm uma desculpa pronta. Depois de 20 dias está tudo bem, o problema é "seu". Eles sugerem que meu celular de 50.000 CZK é uma porcaria... então eles dizem, ah, é a sua internet que é uma porcaria. Então meu satélite, óptico e ADSL, vdsl também são lixo? Bobagem, seus trapaceiros da Rússia, Reino Unido. Os sites a serem evitados incluem [mostbet.com,mostbet.cz,betano.cz, chance e especialmente casino kartáč, mostbet.cz, mostbet.com,betano e kartáček], eles não se importam com nada, eles oferecem informações falsas e matemática ruim... CASO CONTRÁRIO. Até agora não houve problemas com Apollo, 69game, 'vovô' etc.. tudo bem. Mas suas mentiras e me fazendo esperar três semanas por respostas, você pode seguir o caminho certo com isso. Todos vocês, cassinos. Quase todos os cassinos são iguais. Talvez possam ocorrer disfunções estatais, mas não com tanta frequência. Não vou esperar 3 semanas pela sua resposta antes de você inventar algo novo. Vou levar meus negócios para outro lugar. Não importa qual cassino, depois de 1 dia, estou escalando e indo cada vez mais longe. E os restantes 6 CZK... bem...
Prezado kawaer650f,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Os jogos no casino estão programados para continuar mesmo quando a ligação entre o servidor do fornecedor do jogo e você for desligada. Se tal evento acontecer, você poderá ver um resultado diferente na tela do que no servidor do cassino. Se existirem dois resultados diferentes, o correto é aquele no servidor do casino.
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
