O jogador da Austrália enfrentou problemas de depósito onde um dos seus depósitos de 100 AUD não refletiu na conta do cassino. O cassino inicialmente prometeu um reembolso, mas posteriormente afirmou que o depósito foi creditado e jogado. O jogador não recebe resposta sobre o assunto há duas semanas.
5 semanas atrás eu estava jogando, depositei 100, mas a página do banco deles me levou também para uma página do banco diferente e quando depositei disse que levaria um dia demais para chegar à minha conta, então depositei outros 100 jogados e esperei pelo meu primeiro depósito, não não apareceu, entre em contato com o cassino informado primeiro e será reembolsado em três dias após uma semana informando que foi depositado em minha conta do cassino e jogado? Como?Fechei a conta no dia em que pegaram meu dinheiro, depois disse que não, tudo de bom seria devolvido, nada por 2 semanas agora eles não vão me responder de jeito nenhum, golpistas mentem e ladrões que o que são, precisam ser relatados aqui estão os dois recibos bancários se você perceber que eles não são iguais
Prezado rexyrexy888,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Eu entendi corretamente que você não está ciente de que está jogando com o depósito? Existe alguma chance de ter sido creditado, mas você não percebeu?
Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode publicá-lo aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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