O jogador do Canadá solicita um limite de perda, mas não recebe uma resposta e é negado. Apesar de fornecer evidências de falha de comunicação, os pedidos de retirada continuam a ser recusados.
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Kent Casino - Jogador sofre atrasos em saques e limite de perda negado.
Traduzido automaticamente:
Montante: Can$7.338
Kent Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
6d 19h 31m 37s
Resumo do caso
há 4 horas
Tradução
Público
Público
há 14 horas
Tradução
Olá, eu estava jogando neste novo cassino. Diz em seu jogo responsável que podemos pedir um limite de perda. Eu pedi, mas nunca obtive resposta e foi negado. Além disso, recebi várias horas e horas de comunicação errada porque eles queriam que eu continuasse jogando no site deles, então eu perderia todo o meu dinheiro. Veja a evidência da captura de tela em anexo. Mesmo depois de todas essas informações que me foram dadas, conforme indicado nas capturas de tela, eles continuaram a recusar meus saques e pedem um limite de tempo/perda. Eles dão comunicação errada aos jogadores, então eles perdem seu dinheiro. Por favor, me avise para onde enviar o tópico do e-mail também. 
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 horas
Tradução
Caro sati725,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Kent Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia me informar se conseguiu ativar alguma ferramenta de jogo responsável com a ajuda do suporte ou sem ele?
- Você concluiu a verificação da conta?
- Sua conta do cassino está bloqueada no momento? Você solicitou o bloqueio ou foi decisão do cassino?
- Você poderia explicar a que se refere o valor contestado de Can$ 7.338 nessa situação?
- Por favor, compartilhe comigo sua comunicação com o cassino sobre o problema. Meu e-mail é tomas@casino.guru
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
sati725 tem 6d 19h 31m 37s dia(s) para responder
