O jogador da Índia tinha saques pendentes com Khelostar totalizando 3.709. Depois que ele foi solicitado a apresentar documentação e esperou o conjunto de 24 a 48 horas, sua conta foi bloqueada sem qualquer explicação e o cassino parou de responder às suas tentativas de comunicação. O jogador não conseguiu fornecer o histórico de bate-papo, mas mostrou tentativas de chamada efetuada. Apesar dos nossos esforços para contactar o casino e resolver o problema, não houve resposta por parte do casino. Devido à falta de cooperação, a reclamação foi marcada como 'não resolvida', o que poderia afetar potencialmente a classificação do casino. O jogador foi aconselhado a entrar em contato com a Autoridade de Jogos de Curaçao para obter mais assistência.