CasaReclamaçõesKing Johnnie Casino - O jogador está pedindo ajuda.

King Johnnie Casino - O jogador está pedindo ajuda.

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Montante: A$180.000

King Johnnie Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 28/12/2021 | Caso encerrado : 19/01/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Austrália está passando por alguns problemas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 2 anos
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Wee, eu começo eu wslon 180000 eles condescendendo em não fazer seu trabalho dizendo que a equipe de segurança vai trazer Bak para mim eles não tenho estado esperando desde abril que sou VIP n eles não seguem seus termos e condições e que o jogo eles manipulam ao não jogar as últimas rodadas quando ocorre o problema, acho que vou receber o reembolso também n eles congelaram a temperatura da minha conta

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Público
Público
há 2 anos
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Querida Rebecca,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema, embora deva admitir que não o entendo muito bem. Você está tendo problemas para retirar seus ganhos? Ou o cassino confiscou seus ganhos? Por favor, forneça-nos mais informações, possivelmente a comunicação entre você e o casino pode ajudar. Você pode encaminhá-lo para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, postá-lo aqui. Aguardarei seu esclarecimento com paciência. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há 2 anos
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Querida Rebecca,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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