O jogador da Suíça foi acusado de violar os termos ao fazer apostas simples maiores do que as permitidas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
É 106.000 ubit
O Bitcasino diz que apostei muito alto, mas comprei 50 rublos por 4.500ubit
Caro Noel,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu verifiquei os termos e condições gerais e foi isso que encontrei https://www.kingbitcasino.com/content/terms-conditions :
"Você só tem permissão para depositar e retirar fundos com Bitcoin ou outros altcoins aceitos, de e para sua conta de jogador, que sejam válidos e legalmente pertencentes a você."
"Você pode depositar fundos em sua conta de jogador, por meio de transferências pessoais de carteiras Bitcoin ou outras contas relacionadas ao Bitcoin."
https://www.kingbitcasino.com/content/bonus-terms-conditions :
"A aposta máxima permitida sob uma restrição de bônus é 1,3 mBTC.
A violação da regra de aposta de bônus máximo pode resultar na anulação do seu bônus e ganhos potenciais. "
Infelizmente, não posso ajudá-lo neste caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações. Você poderia explicar? Eu entendi corretamente que seus ganhos foram cancelados?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
PS: Você poderia encaminhar o link do site do cassino para ter certeza de que temos o correto, já que mencionou o Bitcasino em seu comentário, mas registrou a reclamação no KingBit Casino.