O jogador da República Tcheca alegou que o cassino anunciava falsamente 50 rodadas grátis para inscrição e não tinha suporte para chat online. Explicamos que cada casino tem as suas próprias políticas de bónus e que não poderíamos obrigar os casinos a fornecer bónus específicos. Devido à falta de resposta do jogador, a reclamação foi encerrada sem maiores investigações.
Este cassino diz que dá 50 rodadas grátis para se inscrever, mas é mentira e eles nem têm chat online
Prezado SashoBg,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Entendo sua perspectiva, mas é importante observar que cada cassino tem sua própria política de bônus e sistema de recompensas. Um bônus é essencialmente um presente do cassino e cabe ao cassino determinar se você se qualifica para ele e quais regras se aplicam.
Se você não conseguir ativar esse tipo de bônus, provavelmente há um motivo específico para isso. No entanto, não investigamos mais detalhadamente estas razões e não podemos obrigar os casinos a fornecer-lhe bónus específicos.
Por favor, informe-me se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo, caso contrário, serei forçado a encerrar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
Cumprimentos,
usuario
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