O jogador do Reino Unido solicitou dois levantamentos. Infelizmente, os pagamentos parecem estar atrasados. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Lady Aida Casino - As retiradas do jogador foram atrasadas.
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Montante: £1.000
Lady Aida Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
3.6
O Lady Aida Casino tem um Índice de Segurança de 3,6, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Ainda estou esperando meu saque de £ 1000 em 2 pedidos de saque separados, ambos ficaram pendentes e ainda não os recebi em meu banco
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Público
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há 3 anos
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Caro Sim3251,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia informar qual método de pagamento você escolheu? Há quantos dias seus saques foram solicitados?
É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta, especialmente as transferências eletrônicas. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seus saques aprovados, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-los. Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
Público
há 3 anos
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Desculpe, recebi o primeiro pagamento agora e aguardo o segundo em alguns dias
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Público
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há 3 anos
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Notícia perfeita. Mantenha-me informado 🙂
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Público
Público
há 3 anos
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Olá Sim3251,
Houve alguma evolução desde nossa última conversa?
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Público
Público
há 3 anos
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Caro Sim3251,
Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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