O jogador do Reino Unido solicitou dois levantamentos. Infelizmente, os pagamentos parecem estar atrasados. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Lady Aida Casino - As retiradas do jogador foram atrasadas.
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Montante: £1.000
Lady Aida Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Ainda estou esperando meu saque de £ 1000 em 2 pedidos de saque separados, ambos ficaram pendentes e ainda não os recebi em meu banco
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Público
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há 3 anos
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Caro Sim3251,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia informar qual método de pagamento você escolheu? Há quantos dias seus saques foram solicitados?
É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta, especialmente as transferências eletrônicas. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seus saques aprovados, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-los. Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Desculpe, recebi o primeiro pagamento agora e aguardo o segundo em alguns dias
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Público
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há 3 anos
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Notícia perfeita. Mantenha-me informado 🙂
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Público
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há 3 anos
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Olá Sim3251,
Houve alguma evolução desde nossa última conversa?
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Público
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há 3 anos
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Caro Sim3251,
Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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