Obrigado.
19 de novembro foi o primeiro dia que depositei no Lalabet.
Descobri que minha conta foi bloqueada quando enviei uma reclamação ao meu gerente VIP que redirecionou vários outros e-mails. E naquele dia quando quis entrar para falar via chatbot percebi que minha conta estava bloqueada.
Joguei principalmente jogos ao vivo e slots. Nunca pratiquei esportes ou algo parecido.
Depositei € 25.246,64 e retirei € 16.480,00 até agora. Nunca aceitei nenhum bônus.
Eles pediram documentos KYC após minha reclamação. Disse a eles algumas vezes que já os enviei há 3 semanas. Eles insistiram para que eu enviasse meus documentos novamente, o que fiz agora e estou aguardando uma resposta.
Eu realmente não sei o que tudo isso tem a ver com eu querer meu dinheiro de volta, mas eles são profissionais em pedir informações, mas amadores em dar informações
Thanks.
19 November was the first day I deposited on Lalabet.
I learned my account was blocked when i sent my Vip-manager a complaint which redirected my a bunch of other e-mails. And that day when I wanted to log in to speak via chatbot i realised my account was blocked.
I played live games and slots mostly. Never played sports or anything like that.
I have deposited €25.246,64 and withdrew €16.480,00 so far. Never accepted any bonuses.
They asked for KYC documents after my complaint. Told them a few times I already did sent them 3 weeks ago . They insisted I send my documents again which I now did and now waiting for a response.
I really don’t know what all of this has to do with me wanting my money back but they are professionals at asking for information but amateurs at giving information
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