O jogador holandês criou involuntariamente uma conta dupla num casino e informou-os sobre isso. Eles prometeram um reembolso total, mas forneceram apenas uma quantia parcial. O jogador está entrando com uma ação legal. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Oi,
Eu tive uma conta dupla neste cassino por acidente. Eu os informei e eles me disseram que eu receberia todo o meu dinheiro de volta. No entanto, recebi apenas uma porcentagem de volta e não todo o nosso dinheiro. Eu os informei que isso não está certo, mas eles continuam mantendo a porcentagem de quanto dinheiro eu depositei em minha conta. Eles me prometeram que receberei todo o meu dinheiro depositado de volta. O que devo fazer? Eu também já tenho um advogado neste caso
Olá 123fad,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Lalabet Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar como você pode criar 2 contas por acidente? Quanto você depositou no total e quanto o cassino reembolsou para você? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Observe que, nesses casos, o cassino não é obrigado a reembolsar nada ao jogador, pois é uma violação dos termos criar várias contas. Em alguns casos, o casino pode reembolsar o último depósito ao jogador.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Oi,
Tenho muitas contas casion e pensei que ainda não tinha uma no Lalabet. Ganhei uma quantia no Lalabet e perguntei se tinha outra conta no site e foi o caso. Entrei em contato com eles informando que tinha duas contas e eles me devolveriam meu dinheiro.
Gastei no total 27.720 euros no Lalabet nas contas que ainda não recebi o reembolso total. Recebi 3.350 euros de volta e retirei 15.000 euros. Então preciso de 9.220 euros para recuperar o total. Ontem tive contato pela última vez com o cassino e eles disseram que o valor total foi reembolsado, o que não foi o caso.
Olá 123fad,
Infelizmente, como você violou os termos do cassino, eles tiveram o direito de anular seu saldo. Na maioria dos casos, o casino reembolsa apenas o último depósito do jogador e não mais.
Por favor, certifique-se de verificar qualquer registro no futuro e é melhor entrar em contato com o cassino antes de se registrar, quer você já tenha uma conta lá ou não, caso afirme que joga em muitos e não consegue se lembrar de todos eles.
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