CasaReclamaçõesLapalingo Casino - O jogador não recebeu um bônus.

Lapalingo Casino - O jogador não recebeu um bônus.

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Montante: 40 €

Lapalingo Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 21/05/2020 | Caso encerrado : 29/05/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Alemanha alega que o bônus prometido e as rodadas grátis não foram recebidas. Este, em nossa opinião, não é o motivo para punir o cassino; portanto, rejeitamos este caso.

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Público
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há 4 anos
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Eu me inscrevi no Lapalingo. Recebi 10 € pelo meu número de telefone celular. Desperdiçou 3,65 € e depois reservei 20 € na minha conta. O único dinheiro restante em minha conta de jogo O bônus de 200% e minhas rodadas grátis desapareceram no ar O bate-papo subsequente também não funcionou, pelo contrário, eu tive que ser burra

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Público
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há 4 anos
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Dear Buttenheim,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Para que eu possa ajudá-lo neste caso, você poderia ser mais específico? O problema é que suas rodadas grátis desapareceram. Eu entendi direito, por favor? Acredito que ajudaremos você a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

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Público
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há 4 anos
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Eles me deram meus € 40 e as rodadas grátis que eu não deveria receber

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Público
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há 4 anos
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Foi um primeiro depósito

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Público
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há 4 anos
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Mesmo que eu entenda seu ponto de vista, o cassino pode decidir se concede ou não o bônus. Além disso, descobri que muitos dos bônus do Lapalingo são ativados usando um código promocional especial. Tem certeza de que usou o código promocional associado ao bônus em que estava interessado?


Se houver alguma informação adicional, não hesite em entrar em contato conosco, caso contrário serei forçado a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

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Público
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há 4 anos
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Não sei nada sobre um código promocional. Eu só quero meu dinheiro e minhas rodadas grátis

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Público
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há 4 anos
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Por favor, esteja ciente de que, embora eu entenda seu ponto de vista, o cassino pode decidir se concede ou não o bônus.


Se houver alguma informação adicional, não hesite em me informar, caso contrário serei forçado a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

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Público
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há 4 anos
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Sua publicidade não diz que você pode rejeitar o bônus ou as rodadas grátis

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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, depois de coletar todas as informações necessárias, rejeitamos esta reclamação como injustificada. Como Casino Guru, apenas analisamos as ofertas de bônus disponíveis no site do cassino e não somos elegíveis para lhe dar nenhum bônus especial. Também não podemos punir o cassino por não dar o bônus que você desejava. Dê uma olhada em outras ofertas de bônus e talvez você tenha mais sorte:

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Não se esqueça de ler atentamente os Bônus e os Termos e Condições Gerais (ou, em alternativa, solicite o suporte do cassino) para descobrir o que você precisa fazer para receber o bônus.


Lamentamos, mas não fomos capazes de ajudá-lo, mas não hesite em entrar em contato conosco no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e faremos o possível para ajudá-lo.

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