A retirada do jogador está atrasada por mais de um mês. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
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Las Atlantis Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 750 $
Las Atlantis Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
Tradução
Público
Público
há 2 anos
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Depositei 60 dólares e eles me deram um bônus de 30 por cento depositado. Acabei ganhando 1240,00. Eu retirei então obviamente eu tive que fazer a verificação que eu fiz eles levaram 16 dias para a verificação dizendo que eu estava faltando código internacional para o meu banco eu já havia enviado para eles. Depois que você tem que esperar para ser aprovado pelo cassino que eu estava, o cassino diz que para saques usando meu método, que é o cartão Visa Bank, leva de 0 a 3 dias para receber seu dinheiro. Aqui está hoje 22/11/09 e ainda nada. Deixe-me acrescentar que desses 1240 eles 490 e eles me aprovaram de 750. Eu mando um e-mail para o departamento de cobrança e levo o máximo de tempo que eles dizem no site 5 dias para me responder e eles apenas dizem seja paciente e dê um tempinho mais dinheiro vai estar em sua conta em breve. E isso é tudo que você recebe um e-mail quando eu respondo, eles não respondem até um ou dois dias depois. Agora eles estão dizendo que o dinheiro foi enviado para lá por motivos internacionais. Este cassino não deve ser capaz de fazer isso com o dinheiro das pessoas e com certeza não deve ter 5 estrelas para comentários. Essas são as razões pelas quais eu escolhi este cassino por causa das boas críticas de vocês.
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Público
Público
há 2 anos
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Olá BOBBYIMPERIAL,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Las Atlantis Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Desde quando a retirada está pendente? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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