O jogador está reclamando do longo processo de retirada. Ele fez várias retiradas bem-sucedidas antes. Além disso, o cassino pediu que ele mudasse o método de pagamento por retirada. Portanto, o jogador precisa verificar sua conta, o que ele fez, mas ele não recebeu nenhum feedback do cassino.
Olá, por favor me ajude a receber meu dinheiro de lasvegasusa.eu
Eu estava jogando lá em julho passado com depósito de 200 e bônus de 400 usd.
Consegui ganhar 8613,50 usd e cancelei os requisitos de apostas para o bônus de 400 usd.
O saldo após a remoção do bônus foi de 8213,50 usd.
Eles foram capazes de jogar minha primeira retirada de 2, 1000 e 600 dólares em julho passado.
Atualmente, tenho uma retirada pendente de 613,50 usd a partir de agosto, mas agora é outubro e ainda não foi paga.
Enviei quase todos os endereços de e-mail deles e também conversei ao vivo quase todos os dias, mas eles não me disseram que minha retirada é adiada por tanto tempo.
Eles me disseram que não podem enviar para o Neteller e me disseram que podem enviar para o Bitcoin.
Eu dei a eles meu endereço de bitcoin, mas depois disso não recebi resposta.
E então, no chat ao vivo, eles me disseram para verificar meu endereço, então enviei minha fatura por email para security@lasvegasusacasino.eu
Também enviei um e-mail para o meu novo endereço e pedi que atualizassem meu perfil no cassino, mas não recebi resposta
Estou cansado deles me ignorando, por favor me ajude!
Eu também tenho um saldo remanescente do cassino de 7000 usd.
Dear Yuca,
Muito obrigado por enviar sua reclamação através do nosso site. Lamentamos muito o problema com sua retirada. Você poderia nos enviar sua comunicação com o cassino? Gostaríamos de descobrir o motivo de adiar sua retirada por tanto tempo.
Cumprimentos,
Satrio
Dear Yuca,
Obrigado por enviar suas evidências para nós. Entrei em contato com o cassino sobre esse problema e esperamos receber seus comentários em breve.
Cumprimentos,
Satrio
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