Lataamo Casino - Os ganhos do jogador foram afetados devido às falhas do jogo.

Então, acertei cerca de 20.000x no jogo de slot hole e durante o bônus o jogo continuou travando tão obviamente que continuei atualizando a página para que funcionasse. E às vezes acontecia, mas muito raramente.

Entrei em contato com o cassino e eles disseram que contataram a nolimitcity.

Eles disseram que houve um problema com os servidores nlc e que meu spin ficou "travado" e como eu continuei atualizando a página, estava manipulando o padrão visual de vitória e é por isso que o bônus continuou. Depois disso, eles vincularam alguns documentos com jogo, aposta e horário errados. (Documentos acima)

Aí eu disse isso para eles e vinculei um novo.

E depois deram-me 50€ por todo o meu tempo e desilusão.

Então, há algo obscuro ou devo simplesmente continuar com a vida.

Pode haver alguns erros porque meu inglês não é tão bom.

Aposte 1,60€

Prezado Arttu111,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Os jogos no casino estão programados para continuar mesmo quando a ligação entre o servidor do fornecedor do jogo e você for desligada. Se tal evento acontecer, você poderá ver um resultado diferente na tela do que no servidor do cassino. Se existirem dois resultados diferentes, o correto é aquele no servidor do casino.

• Você enfrenta esse problema com algum outro jogo?
• Você salvou alguma captura de tela ou gravação de vídeo desses incidentes?
• A aposta foi registrada no seu histórico de jogo?

Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Olá, tenho todos os arquivos e screenshots, mas por que só este funciona neste site. Tentarei consertar e enviarei os outros o mais rápido possível. Não experimentei isso com nenhum outro jogo, mas li vários posts sobre a mesma coisa no mesmo jogo.

Posso ver o giro no histórico do jogo, mas quando pressiono o link de replay aparece erro interno do servidor.

Obrigado pela sua resposta, Arttu111. Você poderia informar qual é o resultado da aposta? Se possível, poste uma captura de tela do seu histórico de jogo aqui neste tópico.

Além disso, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode publicá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.

Olá, enviei arquivos para seu e-mail!

Farei o meu melhor para traduzir as mensagens mais importantes entre mim e o cassino.

Cassino disse:

"Desculpe pelo tempo que demorou com o fornecedor do jogo.

Os problemas no giro ocorreram por causa dos serviços/servidores do provedor de jogos, mas agora tudo funciona bem. Você teve um giro travado e pelas informações deles os giros travados são causados pela manipulação do jogo ao atualizar a página e isso causou erro visual nos padrões de vitória, e o jogo pode ter continuado por muito mais tempo do que deveria, mas não dando ganhos.

A rodada já terminou, mas não houve vitórias. O documento sobre como foi a rotação está anexado a este e-mail. (Envio para o seu e-mail. Esse foi aquele com jogo errado etc.)

Em situações como esta, o fornecedor do jogo recomendou que devolvêssemos o valor da sua aposta, mas queremos ficar do lado dos clientes e adicionar 50 € à sua conta."

Aí perguntei sobre aquele arquivo e eles disseram "opa, o fornecedor do jogo nos enviou o arquivo errado. Vamos pedir o novo, mas isso ainda não vai mudar o resultado final." já carreguei aqui)

E depois disso eu nem respondi…

Não sei se falam a verdade ou não porque li que outros tiveram o mesmo problema no mesmo dia que o meu.

E o jogo foi um pouco estranho porque me deu baús várias vezes, o que geralmente é raro.

Mesmo assim, depois de tudo isto, ganhei 50€ quando perdi as minhas noites de sono, muito tempo e dinheiro para mudar a minha vida.

Pode haver alguma tradução ruim minha, mas peça mais e tentarei explicar melhor!

Obrigado!

Peço desculpas, mas se a vitória não ficou registrada no seu histórico de jogo, não há muito que possamos fazer. No entanto, você sempre pode entrar em contato com a autoridade licenciadora ou o fornecedor do jogo, pois eles possuem ferramentas e opções mais avançadas para ajudar os jogadores em situações semelhantes.

Pelas razões acima mencionadas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.