O jogador chileno depositou dinheiro em várias contas em um cassino online, na esperança de lucrar com um algoritmo sugerido. No entanto, após uma perda superior a CLP500.000, os ganhos esperados não foram depositados e o casino cessou a comunicação. Entramos em contato com o jogador para obter mais detalhes e estendemos o tempo de resposta, mas não recebemos resposta. Consequentemente, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.
Minha reclamação é que eles não estão cumprindo suas promessas. Disseram-me para criar uma conta e repassá-la para que pudessem implementar um algoritmo e eu pudesse ganhar dinheiro. Eles me fizeram criar cerca de três contas para os ganhos serem depositados. Depois de fazer tudo isso, perdi mais de CLP500.000 e, quando terminei, eles nunca depositaram o dinheiro prometido. Agora, eles não estão respondendo. Não caia em coisas assim.
Prezada Aracely.123,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o League of Slots Casino. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.
Você poderia encaminhar a comunicação entre você e o cassino sobre a criação de várias contas para veronika.l@casino.guru ?
Você passou na verificação de identidade neste cassino?
Você já fez algum saque bem-sucedido neste cassino antes?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
