Leetbit Casino - A retirada do jogador foi adiada porque o site do cassino desapareceu.

Iniciei um saque no dia 16 de setembro e continuei enviando tickets e recebendo respostas de que estava tudo bem e que o processo estava demorando até que, uma semana atrás, o site desapareceu e não tenho certeza se meu IP está bloqueado ou se um grande golpe aconteceu e o site foi fechado.

Caro nsdavidm,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.

Quando foi a última vez que você conseguiu acessar o site do cassino?

Quando foi a última vez que você se comunicou com o cassino? Você tentou entrar em contato com o suporte ao cliente por e-mail desde o dia em que começou a ter problemas para acessar o site?

Você já fez algum saque bem-sucedido deste cassino antes e sua conta foi totalmente verificada?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

Olá Veronika, obrigada pelo seu apoio. Responderei suas perguntas na ordem em que você as fez:

• Aproximadamente 21 de outubro (+/- 3 dias)
• Comunicado com resposta no dia 9 de outubro
• Enviei vários e-mails e recebi e-mails de confirmação de envio de tíquetes
• Sim, já fiz vários saques antes e esta é a primeira vez que tal coisa acontece
• Sim, minha conta está totalmente verificada por meio da interface do Telegram com o Leetbot

Espero que isso possa ajudá-lo o suficiente a entender meu processo de retirada, pois a solicitação foi criada e fui informado várias vezes que ela está sendo processada e precisa de mais tempo.

Muito obrigado, nsdavidm, por fornecer todas as informações necessárias. Agora, transferirei sua reclamação para meu colega Kubo ( jakub.m@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Caro nsdavidm ,

Eu sou Kubo, e cuidarei da sua reclamação de agora em diante. Se houver alguma atualização nova sobre este caso desde a última informação fornecida, por favor, me avise.

Como o Leetbit Casino ainda não registrou uma conta de representante em nossa plataforma, eles não podem responder diretamente neste tópico. Além disso, seu site está fora do ar no momento, e não está claro se isso é devido à manutenção ou se o cassino fechou permanentemente.

No entanto, já entrei em contato com os representantes deles por meio de um canal de comunicação alternativo sobre seu problema e estou aguardando a resposta deles. Manterei você atualizado aqui assim que receber qualquer informação nova.

Obrigado pela sua compreensão e paciência!

Atenciosamente,

Kubo

Caro nsdavidm ,

Lamento informar que recebi informações de um antigo afiliado do Leetbit Casino indicando que o cassino faliu e não está mais em operação. Entendo que esta é uma situação infeliz, mas infelizmente não há ninguém para contatar neste momento. Embora ainda haja uma pequena possibilidade de que o cassino possa eventualmente honrar suas obrigações pendentes e processar retiradas pendentes, não estou otimista sobre este resultado.

Dadas as circunstâncias, devo concluir a investigação, encerrar sua reclamação como " não resolvida " e marcar o status do cassino como " fechado ".

Para referência futura, recomendo selecionar cassinos com base em suas avaliações e classificações para ajudar a evitar situações como essa. Peço sinceras desculpas por não termos conseguido ajudar mais neste caso.

Atenciosamente,

Kubo