CasaReclamaçõesLegendPlay Casino - A retirada do jogador está atrasada.

LegendPlay Casino - A retirada do jogador está atrasada.

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Montante: 500 €

LegendPlay Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 13/05/2023 | Caso encerrado : 01/06/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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A retirada do jogador está atrasada por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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Bom dia, solicitei um levantamento de 500 euros, mas não recebi resposta!


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Público
Público
há um ano
Tradução

Olá rafailvl,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o LegendPlay Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há um ano
Tradução

Sem verificação, eles não me perguntaram! Eu tinha um bônus, mas entreguei exatamente como eles queriam! Considero injusto que não haja sequer uma atualização!

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Público
Público
há um ano
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Olá rafailvl,

Você tentou entrar em contato com o cassino sobre a verificação? Desde quando exatamente sua retirada está pendente?

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) rafailvl,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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