O depósito do jogador não chegou à sua conta do cassino por motivo desconhecido. A reclamação será agora encerrada pelo motivo acima mencionado.
Fiz um depósito às 6h30 e saiu da minha conta e enviei a eles o comprovante da minha transação e eles me disseram por quase 24 horas que foi enviado para o departamento financeiro é tudo o que ouço todos eles dizerem isso
Prezado Jefy45,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario