Vou ser breve. Eu já era um jogador verificado no cassino anteriormente, já paguei uma vez antes de me verificar.
Por volta de 5 de julho, eles ofereceram um bônus não aderente de 100%. Se bem me lembro, depositei 300 e ganhei um bônus de 300. Você pode jogar qualquer jogo e apostar o quanto quiser com seu saldo em dinheiro. Então joguei um caça-níqueis e tinha uma boa quantidade de ganhos para sacar. Eu nunca usei o bônus, então pude perdê-lo.
Quando perguntei quando meu saque será processado, eles solicitaram que eu enviasse fotos do meu documento de identidade, o que fiz.
Recebi um e-mail "sua conta foi verificada.
Então, novamente solicitei informações sobre minha retirada.
Eles então solicitaram "Uma selfie com minha identidade", que forneci em poucos minutos.
A próxima coisa que sei é que não consegui fazer login na minha conta. Quando perguntei por quê?
Eles disseram o seguinte
2. Lemon Casino reserva-se o direito de tomar medidas para detectar e prevenir ações ilegais dos Jogadores. Se o Lemon Casino detectar ou suspeitar de violação dos Regulamentos por parte do Jogador, o Lemon Casino reserva-se o direito de suspender a Conta do Jogador e confiscar quaisquer fundos disponíveis na Conta do Jogador. Lemon Casino tem o direito de impedir imediatamente o Jogador de continuar a usar o Site, interromper e encerrar o jogo em andamento com ou sem aviso prévio ao Jogador até que a situação seja esclarecida.
Eles estão mantendo meus fundos como reféns. Por favor ajude.
I will keep it short. I was already a verified player at the casino previously, already paid once before after verifying my self.
Around July 5, they offered a 100 % non-sticky bonus. If I remember correctly, I deposited 300 and I had a bonus of 300. You can play any game and bet as much as you wish with your cash balance. So I played a slot game and I had a good amount of winnings to withdraw. I never used the bonus so I was able to forfeit the bonus.
When I asked when my withdrawal will be processed, they requested that I send my id pictures, which I did.
I got an email " your account has been verified.
Then again I requested information about my withdrawal.
They then requested "A selfie with my id", which I provided within minutes.
Next thing I know, I couldn't log in to my account. When I asked why ?
They said the following
2. Lemon Casino reserves the right to take action to detect and prevent illegal actions of the Players. If Lemon Casino detected or suspected violation of the Regulations by the Player, Lemon Casino reserves the right to suspend the Player's Account and confiscate any funds available on the Player's Account. Lemon Casino has the right to immediately prevent the Player from continuing to use the Website, interrupt and terminate the ongoing game with or without prior notice to the Player until the situation will be clarified.
They are holding my funds hostage. Please help.
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