O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem estar perdidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Leonmonaco Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.
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Montante: 249,9 kr
Leonmonaco Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Olá. Depositei 249,90 SEK em leomonaco na quinta-feira, 18 de junho. O dinheiro foi deduzido da minha conta e eu tenho o Swedbank, pelo que foi garantido até o último sábado! Escrevi para leomonaco na quinta-feira, mas recebi uma resposta deles no sábado que eu tinha que tirar uma captura de tela do valor que havia sido deduzido do meu banco. Mas agora que essa quantia desapareceu do meu banco de maneira estranha, não há evidências de que eu tenha investido o dinheiro. Mas não recuperei a quantia que depositei no meu banco! Mvh Angelica
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Público
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há 3 anos
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Dear Angelica,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamentos. Eles precisam investigar, mas lembre-se, que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino está com as mãos atadas.
Lamento que não tenhamos sido de grande ajuda no momento. Deixarei esta reclamação em aberto por um mês e solicitamos que você nos mantenha atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
Público
há 3 anos
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Dear Angelica,
Há algo novo em relação ao seu caso? Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não responda no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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