Libra Spins Casino - O jogador experimentou uma falha técnica.

Eu estava jogando uma perseguição selvagem a 0,25 por giro. A seguir, aumentei um nível no controle deslizante da aposta e concluí outro giro, o que custou € 50,00 da minha conta. Em seguida, movi o controle deslizante de volta para a parte inferior (valor mais baixo) e ele estava permitindo apenas € 2,50. Reclamei sobre isso, pois é claramente um erro / problema, mas não cheguei a lugar nenhum. Sei exatamente como esse jogo funciona e fiz o que era necessário para aumentar a aposta para 0,50, mas obviamente havia um problema.

Querido Chris,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer evidência de apoio, como capturas de tela ou vídeos, possivelmente seu histórico de jogo com a hora exata do incidente junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ? Você parou de jogar logo após o incidente?

Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.

Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Olá, não, não há histórico de transações de slots apenas de depósito e retirada e eles não enviaram uma cópia das notas do meu chat online. Eu ainda tinha um saldo tão jogado que não vou mais usar o cassino.

Por favor, entenda que é muito difícil para nós prosseguir com este caso sem evidências de apoio. Eu gostaria de ajudá-lo, mas é impossível para mim neste momento. Por favor, se você encontrar algum tipo de prova, não hesite em me contatar e poderemos reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Eu gostaria de poder ser de mais ajuda. Por favor, não hesite em nos contactar se tiver qualquer problema com qualquer outro casino no futuro. Encerrarei agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.