O jogador do Canadá fez um depósito, mas apenas metade do valor foi creditado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Limitless Casino - O depósito do jogador não foi creditado corretamente.
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Montante: 10 $
Limitless Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.9
O Limitless Casino tem um Índice de Segurança de 8,9, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 anos
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Eu tinha enviado a eles 0,0005 btc e eles só receberam 0,00025, aparentemente, o que não está me deixando receber meus ganhos de bônus de 50 $ até que eu envie 0,0005 (mas eu fiz). Como isso está acontecendo que eles não estão recebendo todo o 0,0005 BTC?
O hash de transação de Netcoins era 5f9d2dbe87bc6ad5b03c5ec22bce15af1e1ab3940bc34700483d02f49c7fb925 no blockchain.
Eu não me importo com a quantia, é o fato de que esses cassinos continuam me dizendo que meus depósitos são curtos.
Por favor, me ajude a lançar alguma luz sobre esta questão.
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Público
Público
há 2 anos
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Caro ma86,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito pela sua experiência negativa. Entendi corretamente que nesta captura de tela está a transação (depósito) que você enviou para o cassino?
Você poderia postar aqui uma captura de tela do histórico de depósito/caixa? Você deve ser capaz de encontrar isso em sua conta do cassino.
Além disso, se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru (ou poste-a aqui).
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 anos
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Sim, essas são minhas netcoins enviando-lhes 10 $. O Casinomax vê que eu enviei 10, por exemplo, e eles aprovam isso como minha verificação de depósito de 10 $ btc.
Aqui no ilimitado, eles estão apenas me jogando bola curva após bola curva dizendo que é devido a taxas de netcoins e não contarão como um depósito até que uma transação de 10 $ ou mais seja recebida.
O caixa deles não tinha opção de verificar o histórico. Eles estão apenas roubando minhas moedas.
Editado
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Público
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há 2 anos
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Vou mandar 15 usd por btc e isso deve resolver, saberei amanhã. Fiquem ligados ;p
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Público
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há 2 anos
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Obrigado pela resposta, ma86. Por favor, mantenha-nos informados sobre quaisquer desenvolvimentos adicionais para que possamos prosseguir com esta reclamação em conformidade.
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Público
Público
há 2 anos
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Caro(a) ma86,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 anos
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ma86, entendi corretamente que o problema foi resolvido?
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