CasaReclamaçõesLimitless Casino - O jogador não consegue acessar sua conta do cassino.

Limitless Casino - O jogador não consegue acessar sua conta do cassino.

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Montante: 501 $

Limitless Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 02/12/2023 | Caso encerrado : 29/12/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 11 meses
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O jogador de Oregon não conseguiu fazer login em sua conta do cassino e procurou assistência via chat ao vivo, mas não estava disponível. Apesar dos nossos esforços para ajudá-lo, o jogador não respondeu às nossas perguntas para obter mais informações. Consequentemente, não pudemos investigar mais detalhadamente o seu problema e não tivemos outra escolha senão rejeitar a sua reclamação.

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Público
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há um ano
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Não consigo fazer login e disse que preciso conversar no chat ao vivo. Nenhum chat ao vivo disponível. Por favor ajude

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Público
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há um ano
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Prezado dannialnelson,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Limitless Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você poderia informar há quanto tempo você é jogador do cassino e quando exatamente perdeu o acesso à conta?
  • Você já tentou entrar em contato com o cassino por e-mail em support@limitlesscasino.com ?
  • Que jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (slots, jogos ao vivo)
  • Você alcançou seu saldo atual com a ajuda de bônus?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

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Público
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há um ano
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Caro(a) dannialnelson,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Olá, então foi dia 27 e foi Giant Fortunes, foi o último jogo que joguei e que estou vendo na minha história. Sou jogador desde que eles começaram ou fecharam file

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Público
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há um ano
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Você entrou em contato com o suporte do cassino por e-mail? Você recebeu alguma justificativa sobre o motivo pelo qual sua conta foi desativada?

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Público
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há um ano
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Caro(a) dannialnelson,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 11 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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