O jogador do Arizona não conseguiu fazer login em alguns cassinos online devido a problemas com a verificação do número de telefone. Ele desejava alterar o número cadastrado, mas o site rejeitou o novo número, informando que já existia. Apesar dos esforços da nossa equipe para entender a situação e resolver o problema, o jogador não respondeu às nossas dúvidas. Como resultado, não foi possível investigar mais, levando à rejeição da reclamação.
Meu problema não é monetário, tem a ver com meu número de telefone. Quando vou fazer o login, não consigo fazer isso em alguns cassinos, mas consigo em outros e é por causa do número de telefone. Não consigo verificar o código que está sendo enviado porque não tenho esse número de telefone. Quando vou alterar o número no arquivo do site para o meu número, ele me informa que o número já existe. Alguém pode entrar em contato comigo por e-mail ou pelo meu número de telefone inicial 920. Obrigado
Prezado PatrickMcGrath17,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você poderia esclarecer como é possível usar um número de telefone ao qual não tem acesso?
Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre a mudança do número de telefone? Encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode publicá-lo aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
