CasaReclamaçõesLinebet Casino - Conta do jogador e opção de saque encerradas sem explicação.

Linebet Casino - Conta do jogador e opção de saque encerradas sem explicação.

Traduzido automaticamente:

Montante: $1 ARS

Linebet Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 25/03/2024 | Caso encerrado : 08/04/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 semanas
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O jogador argentino depositou dinheiro em um cassino online usando Astro Pay para utilizar um bônus de boas-vindas e ganhou. No entanto, o cassino fechou a conta de bônus e removeu a opção de saque do Astro Pay. O departamento de segurança do cassino concordou em processar saques via Skrill, mas estes foram posteriormente rejeitados. Na tentativa de resolver o problema, entramos em contato com o jogador para obter mais informações. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.

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Público
Público
há um mês
\ Tradução

Este site é um lixo absoluto. Depositei no Astro Pay para usar meu bônus de boas-vindas e ganhei. Eles fecharam minha conta de bônus sem motivo aparente e também removeram a opção Astro Pay de sacar o que eu depositei. O departamento de segurança entrou em contato comigo, concordamos em retirar via Skrill, e então eles rejeitaram os saques, tratando-me como um idiota. Eles são ladrões e golpistas. Use qualquer outro site, menos este.

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Público
Público
há um mês
Tradução

Prezado Juanferquintero676,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

  • Você poderia informar em quais jogos você se concentrou - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
  • Entendi corretamente que o cassino confiscou seus ganhos de bônus?
  • Quanto dinheiro você tem atualmente em sua conta do cassino?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um mês
Tradução
Caro(a) juanferquintero676,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 semanas
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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